Dopo aver collegato i tuoi account, ecco le 5 sezioni più importanti per il primo giorno.
1. La casella di posta unificata
Tutti i messaggi da WhatsApp, Facebook e Instagram arrivano qui, ogni conversazione diventa un profilo cliente.
2. Configurare le risposte IA
Imposta il tono delle risposte, aggiungi le informazioni aziendali e definisci quali casi trasferire a un operatore umano.
3. Catalogo e prodotti
Aggiungi prodotti con foto e prezzi; i clienti possono ordinare direttamente nella conversazione.
4. Appuntamenti (CRM)
Se la tua attività si basa su appuntamenti, attiva la prenotazione con promemoria automatici.
5. Report sulle prestazioni
Visualizza il volume dei messaggi, il tasso di risposta e le domande più frequenti.
Consiglio: dedica la prima settimana a perfezionare le risposte dell'IA in base al tono della tua attività.
Poi avvia la tua prima campagna marketing su WhatsApp.