Después de conectar tus cuentas, estas son las 5 secciones más importantes para tu primer día.
1. La bandeja de entrada unificada
Todos tus mensajes de WhatsApp, Facebook e Instagram llegan aquí; cada conversación se convierte en un perfil de cliente.
2. Configurar respuestas con IA
Define el tono de las respuestas, añade información de tu negocio y decide qué casos se transfieren a un empleado humano.
3. Catálogo y productos
Añade productos con fotos y precios; los clientes pueden pedir directamente en la conversación.
4. Citas (CRM)
Si tu negocio funciona con citas, activa la reserva con recordatorios automáticos.
5. Informes de rendimiento
Consulta el volumen de mensajes, la tasa de respuesta y las preguntas más frecuentes.
Consejo: dedica la primera semana a ajustar las respuestas de la IA al tono real de tu negocio.
Luego, lanza tu primera campaña de marketing en WhatsApp.